Государственные медицинские учреждения уже давно не обладают положительной репутацией среди пациентов. Наиболее распространенной причиной неудовлетворенности является бюрократия, длинные очереди, плохое качество обслуживания и, прежде всего, очень долгое время ожидания процедуры или даже обычных анализов.
Однако, благодаря этому негосударственные учреждения здравоохранения пользуются большой популярностью. Что мы можем ожидать от них?
Клиент всегда прав
Для человека, который никогда раньше не пользовался частной медицинской помощью, это может показаться не естественным. С ним обращаются, как с пациентом, а не врагом, о нем заботятся и действительно желают помочь.
Частная клиника гарантирует для своих пациентов отсутствие очередей, индивидуальный подход к каждому посетителю, чуткий и внимательный персонал.
Кроме того, зачастую такие учреждения имеют удобную транспортную доступность, собственную парковку, при необходимости предоставляют пациентам и их представителям англоговорящий персонал.
Растущее число таких учреждений делает их предложения все более и более конкурентоспособным.
Частные клиники в настоящее время также предлагают медицинские пакеты для компаний или пакеты для спортсменов. Зачастую они также подписывают контракты с Национальным фондом здравоохранения, благодаря которым пациенты могут пользоваться некоторыми услугами бесплатно, что также является хорошим способом проверки качества их услуг. И все это происходит в спокойной, непринужденной обстановке и без очередей, которые являются основной проблемой государственных учреждений.
Очереди, очереди, очереди
Отсутствие очередей и быстрое обследование и лечение — одно из самых больших преимуществ частных учреждений.
Зачастую в негосударственных учреждениях можно записаться на прием «на месте» и получить услугу на следующий или даже в тот же день. Кроме того, многие частные клиники ведут онлайн записи 24 часа в сутки. И это относится не только к врачам общей практики, но и к специалистам, что невозможно представить в сфере общественного здравоохранения, где порой бывают даже ситуации патологического характера, когда нам приходится ждать несколько недель для лечения зуба, который причиняет нам боль сегодня, и несколько месяцев для кардиолога. В таких условиях лечение многих заболеваний просто невозможно.
